Rückerstattungsrichtlinie

Überblick

Bei Safe Ride Light möchten wir, dass Sie sich beim Bestellen sicher fühlen. Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wie Rückgaben, Erstattungen und Produktprobleme bei Käufen über unsere Website abgewickelt werden.

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit den nachstehend aufgeführten Bedingungen einverstanden.

Rückgabeberechtigung

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Artikel mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen nach der Lieferung oder fehlenden Teilen sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@saferidelight.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung werden möglicherweise nicht angenommen.

Rückversand

Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder defekt angekommen. Wir empfehlen Ihnen, für Ihre Rücksendung einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen, da wir für auf dem Rückweg verloren gegangene Artikel keine Haftung übernehmen können.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb eines angemessenen Zeitraums über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Die Bearbeitungszeiten können je nach Zahlungsanbieter variieren.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines beschädigten oder defekten Artikels.

Beschädigte, defekte oder fehlerhafte Artikel

Falls Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt oder bei normalem Gebrauch einen Fehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung oder sobald das Problem erkennbar wird.

Je nach Situation bieten wir nach eigenem Ermessen einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine alternative Lösung an. Zur Beurteilung des Problems können Foto- oder Videoaufnahmen erforderlich sein.

Schäden, die durch Missbrauch, Unfälle, unsachgemäße Installation, Modifikationen oder normale Abnutzung entstehen, sind nicht abgedeckt.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter Artikel, die benutzt wurden, nach der Lieferung beschädigt wurden oder ohne Originalverpackung zurückgesendet wurden.

Stornierungen von Bestellungen

Bestellungen können innerhalb von zwei Stunden nach Aufgabe durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice storniert werden. Sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist, kann sie nicht mehr storniert werden.

Börsen

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte den Originalartikel gemäß dieser Richtlinie zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie oder zu einem Produktproblem haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
support@saferidelight.com